BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//CERN//INDICO//EN
BEGIN:VEVENT
SUMMARY:To eΚΕΠ ως παράδειγμα service desk του Δημο
 σίου Τομέα
DTSTART;VALUE=DATE-TIME:20220914T130000Z
DTEND;VALUE=DATE-TIME:20220914T140000Z
DTSTAMP;VALUE=DATE-TIME:20260818T120503Z
UID:indico-event-119@events.grnet.gr
DESCRIPTION:Στο πλαίσιο της 86ης Διεθνούς Έκθε
 σης Θεσσαλονίκης (ΔΕΘ)\, η Γενική Γραμματ
 εία Ψηφιακής Διακυβέρνησης & Απλούστευσ
 ης Διαδικασιών (Γ.Γ.Ψ.Δ.Α.Δ.) του Υπουργείο
 υ Ψηφιακής Διακυβέρνησης\, σε συνεργασί
 α με την ΕΔΥΤΕ διοργανώνουν εργαστήριο 
 με τίτλο "To eΚΕΠ ως παράδειγμα service desk του
  Δημοσίου Τομέα" και σας καλεούν να συμμε
 τέχετε.\n\nΤο εργαστήριο θα πραγματοποιη
 θεί την Τετάρτη 14.09.22\, στο “Χώρο εκπαιδ
 εύσεων”\, στον ημιώροφο του Περιπτέρου 12
  του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης 
 στη ΔΕΘ\, από τις 16:00 μέχρι τις 17:00.\n\nΕργα
 στήριο:\n\nΤο Πληροφοριακό Σύστημα των ΚΕ
 Π (eΚΕΠ) σχεδιάζεται και αναπτύσσεται με 
 τρόπο που αξιοποιεί σε μέγιστο βαθμό τις
  υπάρχουσες διαλειτουργικότητες που παρ
 έχονται από το ΚΕΔ\, μειώνοντας σημαντικ
 ά την προσπάθεια που απαιτείται από τους
  υπαλλήλους για την καταχώρηση στοιχείω
 ν και τη χρήση περιφερειακών εφαρμογών. 
 Το παράδειγμα αυτό μπορεί να αποτελέσει 
 σημείο αναφοράς και να επαναχρησιμοποιη
 θεί στην ευρύτερη δημόσια διοίκηση και α
 υτοδιοίκηση\, αναδεικνύοντας τα οφέλη τη
 ς διαλειτουργικότητας και ενορχήστρωση
 ς ετερογενών συστημάτων. Μέσα από το νέο 
 ΠΣ οι αιτήσεις των πολιτών τροφοδοτούντ
 αι μέσω του ΚΣΗΔΕ στους φορείς μειώνοντα
 ς έτσι στο ελάχιστο το χρόνο διαχείρισης
  μιας υπόθεσης τόσο για τους υπαλλήλους 
 των ΚΕΠ όσο και για τους υπαλλήλους των φ
 ορέων.\n\nΠαράλληλα με το βασικό σύστημα δ
 ιαχείρισης υποθέσεων που αναπτύσσεται γ
 ια τα ΚΕΠ\, αναπτύσσεται και μια πρότυπη 
 βάση γνώσης (knowledge base) και μια κοινότητα π
 ρακτική γύρω από τα θέματα που πραγματεύ
 ονται σε καθημερινή βάση οι υπάλληλοι τω
 ν ΚΕΠ. Η βάση γνώσης αποτυπώνει με δομημέ
 νη μορφή την άρρητη γνώση που υπάρχει στ
 α ΚΕΠ σχετικά με τη διαχείριση υποθέσεων
 \, τα σημεία που χρήζουν προσοχής και λύσ
 εις σε δυσκολίες που προκύπτουν στην εκτ
 έλεση των διαδικασιών. Στο εργαστήριο θα
  παρουσιαστούν τα πρώτα βήματα που έχουν
  γίνει από την ΕΔΥΤΕ στην κατεύθυνση αυτ
 ή.\n\nΣυμμετέχουν οι: \n\n\n	Μακρυγιάννη Αντ
 ιγόνη | Προϊσταμένη Γενικής Διεύθυνσης 
 Διοικητικών Διαδικασιών Δημοσίου\, Γ.Γ.Ψ.
 Δ.Α.Δ.\n	Καπαρός Κωνσταντίνος | Προϊστάμε
 νος Υπηρεσιών Μίας Στάσης\, Γ.Γ.Ψ.Δ.Α.Δ.\n	Φ
 ασσέα Μαρία | Προϊσταμένη Τμήματος Ανάλ
 υσης Υπηρεσιών & Εφαρμογών\, Διεύθυνση Ψη
 φιακής Διακυβέρνησης\, ΕΔΥΤΕ\n	Καπετανάκ
 ης Σπυρίδων | Προϊστάμενος Τμήματος Συμ
 μετοχικότητας & Ανοιχτών Δράσεων\, Διεύθ
 υνση Ψηφιακής Διακυβέρνησης ΕΔΥΤΕ\n\n\n \n\
 nΣυντονιστές: Μακρυγιάννη Αντιγόνη\, Καπ
 ετανάκης Σπυρίδων\n\nhttps://events.grnet.gr/event/119/
LOCATION:Περίπτερο 12\, ημιώροφος Χώρος Εκπαι
 δεύσεων
URL:https://events.grnet.gr/event/119/
END:VEVENT
END:VCALENDAR